Historias durante el Covid-19: ¡Descubre cómo nuestros clientes superaron nuevos retos!

¿Qué es un clasificador de llamadas?

Un clasificador de llamadas es una aplicación de software para Call Center diseñada para detectar llamadas que no se han llevado a cabo con éxito, como en el.

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Claves para el Contact Center en remoto

Altitude Software desvela cómo provisionar a los agentes en sus hogares y gestionar el aumento de interacciones telemáticas de forma sencilla y con plena.

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Enfrentandonos a la pandemia del Covid-19: Historias de Clientes

La pandemia del Covid-19 ha tenido un drástico y dramático impacto en como vivimos nuestro día a día. Todo el mundo está adaptándose a esta.

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#HistoriasClientes: Contact Centers en Europa buscan soluciones en remoto

La crisis del COVID-19 ha afectado enormemente a muchos países de Europa.  Todo el mundo estaba confinado en casa pero la gente aún tenía.

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Altitude Software potencia las interacciones de vídeo en el Contact Center

La colaboración con Interactive Powers ‘personaliza’ y optimiza la experiencia de cliente   Madrid, 30 de abril de 2020 – El vídeo es el.

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RPA: Cómo implementar la automatización robótica de procesos en el el Contact Center

Aunque hoy día el concepto chatbot parezca algo novedoso, es una tecnología que fue desarrollada hace muchos años. Fue en 1964 cuando el profesor.

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