Historias durante el Covid-19: ¡Descubre cómo nuestros clientes superaron nuevos retos!

¿Cómo elegir el chatbot perfecto para mi Contact Center?

¿No sabes qué chatbot elegir para tu Contact Center? Elige uno que sea eficiente, flexible y agnóstico, es decir, que funcione con cualquier tipo de tecnología.    Cumplir con la demanda en.

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¿Qué es un CTI?

CTI (Computer Telephony Integration) es una función que permite que los ordenadores interaccionen con los sistemas de telefonía. CTI se utiliza principalmente en Call.

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¿Cuáles son los beneficios del autoservicio para los clientes?

El 88% de los consumidores esperan de una marca u organización, que ofrezca un portal de autoservicio para la atención al cliente online. Aprendizaje.

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Altitude Software desarrolla los Chatbots para Contact Center más flexibles del mercado

  La empresa líder en soluciones omnicanal desgrana las principales características en las que las empresas deben fijarse para escoger a estos “aliados” tecnológicos.

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Descubre las ventajas de la IA y el machine learning en atención al cliente

Ofrecer una buena experiencia de cliente es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Para alcanzarla, debes contar con diversos puntos de contacto monitorizables.

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IA y chatbots: ¿Ilusión, amenaza o revolución?

“Silicon Valley y las Redes Sociales son unos grandes criminales”  Este era el titular de un artículo de opinión que leí recientemente en  El País. Tras llevar en.

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No te puedes permitir perder ni un cliente?

Convierte tu Contact Center en responsive y sin frustraciones. Responde el 100% de las solicitudes de clientes.

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