Historias durante el Covid-19: ¡Descubre cómo nuestros clientes superaron nuevos retos!

¿Cómo elegir el chatbot perfecto para mi Contact Center?

¿No sabes qué chatbot elegir para tu Contact Center? Elige uno que sea eficiente, flexible y agnóstico, es decir, que funcione con cualquier tipo de tecnología.    Cumplir con la demanda en.

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Vídeo en el contact center, ‘humanizando’ las interacciones

Tele-trabajo, tele-formación, tele-enseñanza… La crisis provocada por la pandemia del Coronavirus nos ha obligado a cambiar nuestra forma de vida. Hacemos video-conferencias para trabajar, pero también para.

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WhatsApp Business revoluciona la Atención al Cliente

Altitude Connector para WhatsApp permite a las empresas integrar todas las ventajas de este nuevo canal de mensajería con la plataforma del Contact Center.

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RPA: Cómo implementar la automatización robótica de procesos en el el Contact Center

Aunque hoy día el concepto chatbot parezca algo novedoso, es una tecnología que fue desarrollada hace muchos años. Fue en 1964 cuando el profesor.

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Altitude Software ofrece soluciones de Contact Center para que los agentes trabajen desde casa durante la crisis del Coronavirus

La compañía se une así a las medidas recomendadas para hacer frente a la crisis del Coronavirus en las que se fomenta el teletrabajo sin riegos y se.

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¿Situaciones de emergencia? ¡La tecnología del Contact Center viene al rescate!

COVID 19, Coronavirus… ¿cuántas veces al día escuchamos estas palabras? Están en todas las noticias, en los periódicos, en la radio… ¡La gente está.

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