El proveedor global de soluciones multicanal vuelve a posicionarse en el Cuadrante Mágico de las infraestructuras de los contact centers

Propuesta para optimizar las estrategias de cobranza de manera efectiva, apoyadas en la tecnología y medios automatizados.

Altitude Software lanza un nuevo e-book que habla sobre cómo el Big Data puede mejorar la experiencia de cliente

La empresa tecnológica patrocina esta conferencia desde su primera edición, organiza un panel de buenas prácticas y promueve incentivos a la excelencia en la industria

SM tenía la necesidad de mejorar la eficiencia de su centro de atención al cliente Gracias a las soluciones de Workflow de Altitude software, el backoffice de SM se ha convertido en un proceso más eficiente Esta solución otorga al supervisor de una visión completa del estado de una interacción que ha llegado al backoffice

El equipo de marketing se ve reforzado para generar más valor a través de soluciones innovadoras

La Conferencia Grupal de Usuarios Latinos de Altitude Software destaca el impacto de la transformación digital en el compromiso del cliente

¿Cómo ha ido tu día? Altitude Software lanza un concurso en Instagram para que los contact centers del mundo puedan mostrar qué les inspira durante su jornada laboral.

Los clientes digitales demandan nuevas formas de comunicarse con las marcas Altitude Software explica las diez principales ventajas que reporta una asistencia óptima a través de las redes sociales

El prestador de servicios más grande en la industria sanitaria y de seguros de la región de Oriente Medio adopta la plataforma de Altitude para optimizar el entendimiento y el apoyo a los clientes