La empresa tecnológica patrocina esta conferencia desde su primera edición, organiza un panel de buenas prácticas y promueve incentivos a la excelencia en la industria

SM tenía la necesidad de mejorar la eficiencia de su centro de atención al cliente Gracias a las soluciones de Workflow de Altitude software, el backoffice de SM se ha convertido en un proceso más eficiente Esta solución otorga al supervisor de una visión completa del estado de una interacción que ha llegado al backoffice

El equipo de marketing se ve reforzado para generar más valor a través de soluciones innovadoras

La Conferencia Grupal de Usuarios Latinos de Altitude Software destaca el impacto de la transformación digital en el compromiso del cliente

¿Cómo ha ido tu día? Altitude Software lanza un concurso en Instagram para que los contact centers del mundo puedan mostrar qué les inspira durante su jornada laboral.

Los clientes digitales demandan nuevas formas de comunicarse con las marcas Altitude Software explica las diez principales ventajas que reporta una asistencia óptima a través de las redes sociales

El prestador de servicios más grande en la industria sanitaria y de seguros de la región de Oriente Medio adopta la plataforma de Altitude para optimizar el entendimiento y el apoyo a los clientes

Altitude Software desvela cuáles son las seis características que tienen los agentes de los contact center omnicanal

Con esta nueva colaboración, Altitude refuerza su estrategia para que el sector Contact Center se convierta en pieza clave en Experiencia de Cliente omnicanal La Asociación para el Desarrollo de Experiencia de Cliente trabaja para impulsar las mejores prácticas de Experiencia de Cliente en nuestro país

La Vicepresidenta Ejecutiva para el Sur de Europa de Altitude, Raquel Serradilla, y el presidente de la AEC, Miguel Udaondo, han firmado un acuerdo que prevé el desarrollo de acciones conjuntas para la mejora de la calidad en las empresas