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Altitude Software

Política de Privacidad

Altitude Software valora la privacidad de todos los individuos de su entorno con los que establece una relación empresarial. Con el objetivo de conducir negocio global en esta economía electrónica en crecimiento, almacenar información personal es a menudo deseado y necesario. El objetivo de Altitude Software es el de equilibrar los beneficios del e-commerce con el derecho de los individuos y prevenir el uso indebido de sus datos personales. Esta política de privacidad aplica a todas las entidades y subsidiarias de Altitude Software.

Si desea más información, o quiere enviarnos alguna pregunta o petición relacionada con nuestra Política de Privacidad, por favor envíe un email a: data.protection@altitude.com

En esta Política de Privacidad, Altitude Software mencionará indistintamente a Altitude Software como Altitude, nosotros, nuestro, nuestros. En este documento, los usuarios y clientes de nuestra página web, productos y servicios, serán nombrados indiferentemente como usuarios, clientes, usted, suyo, suyos, ellos.

Las palabras “datos” e “información” serán nombradas de manera indiferente y tienen el mismo significado en este documento.

Consentimiento del Usuario

Al utilizar nuestra página web, usted permite a Altitude Software almacenar y utilizar sus datos personales. Cuando Altitude Software cambie su política de privacidad, lo publicará en la web para mantener al usuario informado acerca de los datos almacenados, el uso de dicha información, y por qué y cuándo la revelaremos. 

Recopilación de Datos Personales de Altitude Software

Altitude Software podrá solicitar información personal suya como su nombre, correo electrónico, compañía o número de teléfono. Toda información que pueda ser empleada para identificarle será considerada como Información Personal y será procesada como tal. Su respuesta a estas solicitudes es estrictamente voluntaria. Altitude Software usa esta información para personalizar su experiencia en nuestra web y podrá emplear dichos datos para otros fines comerciales, notificándole con relación a productos y servicios que puedan asistirle en su negocio, promocionando el registro a la página web, y dando soporte en el procesamiento de pedidos.

Generalmente, puede visitar nuestra web sin revelar ningún dato personal. Sin embargo, hay ciertas áreas en la página que requieren determinada información para completar las funcionalidades de personalización de dichas áreas, y éstas pueden no estar disponibles para aquellos que escojan no revelar la información necesaria.   

De modo general, Altitude Software no recopilará ningún tipo de Información Personal sensible, como el origen ético o racial, creencias religiosas o filosóficas, condiciones médicas y de salud. No obstante, en el caso en que la página web recoja dicha información, usted consiente expresamente coleccionar y utilizar la información dentro del marco de nuestra Política de Privacidad.

Altitude Software empleará todas las medidas de seguridad razonables para asegurar protección contra el uso no autorizado, alteración, destrucción o divulgación de la información. Únicamente los empleados que necesiten procesar la información están autorizados a acceder a ella.  Nuestros empleados están obligados a cumplir ciertas normas de confidencialidad.

Altitude Software y el uso de Información Personal

Altitude Software utilizará Datos Personales de maneras distintas, especialmente:

  • ayudando a desarrollar y mejorar nuestro software, productos y servicios a nuestros usuarios de software;
  • enviando comunicados sobre las últimas novedades, actualizaciones de productos y/o servicios;
  • ofreciendo un mejor servicio de soporte al cliente;
  • mejorando la seguridad de las cuentas y detectando actividades fraudulentas de manera efectiva;
  • mejorando nuestro software mediante auditoria interna y análisis de datos

Nuestro uso de Información Personal varía dependiendo de las áreas de la web que visite, los servicios que escoja emplear, las peticiones y preferencias que nos haya enviado, si hubiere.

Almacenamiento y transferencia de Datos Personales

Altitude Software utiliza servicios de proveedores de alojamiento de datos localizados en la Unión Europea para almacenar la Información Personal, aplicando ciertas medidas de protección a toda la información recolectada. Si escoge utilizar nuestros productos on-premises, usted será responsable de la seguridad de lo almacenado y del acceso a la información personal que introduzca en nuestros productos.

Dicha información es probable que necesite ser transferida para proporcionar servicio a los usuarios. Si Altitude Software transfiere Datos Personales, deberá llevar a cabo ciertos pasos para proteger la información.

Escoger si Continuar o Abandonar

Puede escoger abandonar y negarse a que su información sea utilizada con fines no directamente relacionados con nuestra página web cuando preguntemos por sus datos.

Por favor, entienda que, si usted no escoge la opción de abandonar, está dando su consentimiento a la otra opción, la de continuar, permitiendo a Altitude Software hacer uso de su información, incluidos aquellos propósitos no directamente relacionados a nuestra web.

Los usuarios pueden escoger darse de baja de nuestros comunicados de marketing. Para ello, deben hacer clic al link de “darse de baja” que se encuentra al pie de nuestros emails o pueden también enviarnos un email a data.protection@altitude.com. Los clientes no dejarán de recibir emails transaccionales por parte de Altitude siempre que éstos estén relacionados con su acuerdo con Altitude.

Obtención de Información sobre Dominios

Altitude Software también recoge información de dominios y dicha información, junto con la información de navegación, forma parte del análisis del uso de la web. Estos datos nos permiten acercarnos a todos los que visitan la página web, cuánto de a menudo nos visitan y qué parte de la web es la que más visitan. Altitude Software utiliza esta información para mejorar sus ofertas basadas en la web. Esta información se recoge de manera automática y no requiere de intervención por su parte.

Archivos de Registro

Altitude Software recopilará automáticamente determinada información y la almacenará en ciertos registros. Esta información consiste en direcciones IP (Internet Protocol), fecha y hora de acceso, idioma, detalles de log-in y otros datos.

Utilizamos direcciones IP para analizar tendencias, administrar el site, rastrear los movimientos del usuario y recopilar información demográfica para uso agregado. Las direcciones de IP no están ligadas a información personal identificable.

El archivo de registro ayudará también a Altitude a reforzar su seguridad. 

Divulgación a terceros

No se limita a casos donde creemos que sus intereses empresariales puedan ser cubiertos, Altitude Software podrá compartir su información (a excepción de cuentas, tarjeta de crédito e información de pedidos) con los business Partners de Altitude Software, quienes podrán informar de nuevos productos y servicios para mejorar su ventaja competitiva. Si usted recibe materiales de marketing no deseados por parte de cualquiera de nuestros Partners, por favor hágale saber que desea ser eliminado de su lista de contactos.

Acceso a su Información Personal

Los usuarios de los productos y servicios de Altitude Software y de la página web de Altitude, pueden solicitar acceder a sus Datos Personales o solicitar que Altitude deje de procesar su Información Personal. Para ello, deben enviar un email a data.protection@altitude.com.

Los usuarios pueden solicitar acceso a la Información Personal almacenada por Altitude. Pueden a su vez pedir a Altitude Software que corrija o elimine sus datos personales. Altitude Software respetará y cumplirá los deseos de los usuarios.

Altitude Software podrá retener datos personales y/o los permitidos por ley, pero sólo hasta un periodo de tiempo establecido por la misma, siempre salvaguardando la confidencialidad de la Información Personal en cuestión.

Cookies

Una cookie es un trozo de información que se encuentra almacenada en el hard drive del usuario con información sobre éste. El uso de cookies no está ligado de ninguna manera a información personal identificable mientras se encuentre en nuestra web. Una vez que el usuario cierra el navegador, la cookie termina. Al instalar una cookie en nuestra página web, el usuario tendrá que facilitar una contraseña una única vez, ahorrando tiempo en futuras ocasiones. Aunque el usuario rechace las cookies, podrá seguir utilizando nuestra página web.

Sin embargo, y al rechazar la cookie, el usuario limitará su acceso en determinadas áreas de la web. Por ejemplo, no podrá participar en nuestros portales personalizados. Las cookies nos permiten también seguir el rastro e intereses de nuestros usuarios con el fin de mejorar la experiencia en el site.

Redes Sociales

En el caso de que interactúe con Altitude Software a través de nuestros perfiles sociales como LinkedIn, Facebook, Twitter y otras herramientas sociales similares, usted concede a Altitude el permiso de recopilar su información. Recogeremos información acorde a la política de la red social y, podremos destinar dicha información a mejorar nuestro servicio al cliente y a los usuarios, a informarle de nuestros productos, servicios y promociones y a contactarle, si fuera preciso. Puede abandonar en cualquier momento y no es necesario contactarle directamente para ello.

Protección de Privacidad de menores

Altitude Software considera extremadamente importante hacer todo lo posible para salvaguardar la privacidad de todos los menores de edad. Con ese fin, hemos restringido el acceso a nuestra web a todas aquellas personas menores de dieciocho años. De ese modo, no recopilaremos información de menores de manera intencionada. Si Altitude Software, por casualidad, recopila Información Personal de un menor de dieciocho años, eliminará inmediatamente dichos datos.  

Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Altitude Software cumple con el GDPR y con la legislación nacional relacionada. Si tiene alguna pregunta en relación con estos temas y/o sobre los procedimientos de cumplimiento de Altitude Software, invitamos a nuestros clientes y usuarios a visitar nuestra página web o a contactarnos vía email: data.protection@altitude.com.  

Links

Esta página web contiene links a otras webs. Por favor, sea consciente que nosotros (Altitude Software) no nos hacemos responsable de las prácticas de privacidad de esas otras páginas web. Alentamos a nuestros usuarios a ser conscientes cuando abandonan nuestra página web y a leer la Política de Privacidad de cada web que almacenará información personal. Las afirmaciones de privacidad aplican solamente a la información recopilada por esta web. Altitude se reserva el derecho a cambiar, modificar o actualizar dichas afirmaciones en cualquier momento y sin previo aviso. Si tiene alguna pregunta relacionada con la seguridad de nuestra web, puede enviar un email a data.protection@altitude.com.

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