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Financiero

El servicio de atención al cliente ha cobrado gran importancia en el sector financiero en los dos últimos años.

Los clientes desean obtener asesoramiento financiero informativo de los departamentos de atención al cliente; el departamento de telemarketing tiene nuevos productos y ofertas que promover casi a diario; y, a causa de la inestable situación económica y financiera mundial, el departamento de cobro de deudas está desbordado.

Además, los clientes modernos esperan poder interactuar con toda seguridad y expresar las necesidades del cliente a su proveedor financiero a través de diversos canales, desde sistema de voz hasta correo electrónico, pasando por colaboración en la Web o aplicaciones para móviles, y todo ello en horario continuo y sin interrupciones.

Nuestros clientes

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