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Altitude vBox: Switch IP de Altitude

El switch IP de Altitude se denomina Altitude vBox. Se trata de un switch IP gratuito, completo, estable y fiable para Contact Centers. Está basado en Asterisk, el proyecto de telefonía de código abierto más popular del mundo.

Altitude ha optimizado Altitude vBox para garantizar su rendimiento, escalabilidad, usabilidad e integración directa con Altitude uCI, nuestra solución de comunicaciones unificadas. Permite a su empresa ampliar rápidamente las operaciones para satisfacer las dinámicas necesidades empresariales.

Independencia

El switch IP de Altitude admite PRI y SIP trunk, lo que aporta a la empresa la libertad de elegir el dispositivo más adecuado para sus necesidades. Además, se ejecuta en la infraestructura de PBX existente.

Fiabilidad

El tiempo de inactividad suele ser sinónimo de pérdida de negocio y clientes insatisfechos. La función de alta disponibilidad de Altitude vBox incluye mecanismos de respaldo automático para garantizar que las operaciones no se vean interrumpidas en caso de error en uno o varios de los servidores básicos. Por ejemplo, si se produce un problema en un servidor, las llamadas conectadas se transfieren automáticamente al servidor de respaldo y la actividad continúa desarrollándose con normalidad.

Escalabilidad

El switch IP de Altitude proporciona al Contact Center la flexibilidad que requiere para crecer de acuerdo con sus necesidades. Se puede escalar fácilmente de decenas a miles de agentes. El switch IP de Altitude es la solución idónea para desplegar rápidamente nuevos sitios o establecer un vínculo con las infraestructuras heredadas.

Asequibilidad

En comparación con las principales soluciones de PBX, Altitude vBox presenta un coste total de propiedad muy bajo. Al tratarse de un software de telefonía de código abierto, no presenta costes de licencia, sino únicamente gastos de mantenimiento. Los Contact Centers que tienen infraestructuras de PBX heredadas pueden aprovecharlas y, al mismo tiempo, implementar IP para disponer de un Contact Center de próxima generación.

Libertad de elección

El switch IP de Altitude impulsa el desarrollo del Contact Center y proporciona a las empresas libertad para elegir la opción de despliegue que prefieren, ya sea on premises, basada en host o en la nube, con la finalidad de reducir los costes de la infraestructura y mejorar los resultados empresariales.

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